持續(xù)服務，不做一錘子買賣

從技術(shù)角度來說，WFilter軟件的運行必須依靠我們的持續(xù)服務（協(xié)議庫更新、網(wǎng)址庫更新、售后服務），所以采用按年收取服務費的形式更加合理。

而且，按年收費降低了首次購買的門檻，給了用戶更多的購買選擇，并促使我們?nèi)ゲ粩喔倪M我們的服務。

我們的口號是“持續(xù)服務，不做一錘子買賣”。

對于WFilter ICF（超級嗅探狗）來說，“用戶數(shù)”指您需要監(jiān)控的用戶數(shù)，包括PC機、無線設備等。您需要監(jiān)控的網(wǎng)絡在線用戶數(shù)不應當超過您購買的許可限制，否則超出部分將不能被監(jiān)控。

對于WFilter NGF上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，“用戶數(shù)”指的是WFilter NGF上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的帶機數(shù)量。

對于WFilter（超級嗅探狗）來說，超過使用期限后，軟件將不再起作用。歷史數(shù)據(jù)和報表仍然可以查詢。

而WFilter上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)在超過期限后，企業(yè)版的相關功能將會被禁用，其他模塊仍然是可用的。

如需購買無期限的注冊碼，請和我們聯(lián)系。

WSG上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關的售后服務條款

1. 硬件保修期：南京笨驢信息技術(shù)有限公司對WSG硬件產(chǎn)品提供兩年保修期，時間按照硬件序列號的出廠日期為準。

• 類  型：整機
• 保修內(nèi)容：整套商品
• 保修期限：兩年

2. 非保修條款

• 2.1 產(chǎn)品序列號（硬件序列號標簽）脫落、損壞或者模糊不清。
• 2.2 由于購買方非正常運輸、裝卸、使用、維護、保管等人為原因造成故障；如：雷擊、過壓過流、進水等。
• 2.3 未按產(chǎn)品相關說明操作（包括軟件、硬件升級）造成產(chǎn)品損壞。
• 2.4 未經(jīng)南京笨驢信息技術(shù)有限公司確認，自行退回的產(chǎn)品。
• 2.5 帶電拔插非熱插拔模塊、電纜造成產(chǎn)品損壞。
• 2.6 未經(jīng)廠家授權(quán)而對產(chǎn)品進行拆卸、修理或改裝。
• 2.7 申請維修的產(chǎn)品型號、（SN）序列號與退回的不符。
• 2.8 由于不可抗力造成的故障如地震、水災等造成產(chǎn)品損壞。
• 2.9 客戶新功能需求超出購買時廠家承諾的功能。
• 2.10 其他非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題 。

3. 南京笨驢信息技術(shù)有限公司不對存儲在其產(chǎn)品中或以其它形式與產(chǎn)品相關的客戶數(shù)據(jù)提供保證，請您對自己所需的相關數(shù)據(jù)進行備份以防止丟失。

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